Vous envisagez une refonte de votre site Internet ou la création d’un nouveau site ? N’hésitez pas à lire ces quelques lignes avant de vous lancer dans les grands travaux.
Le constat est là, il y a encore beaucoup de sites web qui sont conçus pour faire plaisir à leurs créateurs et malheureusement pas à leurs visiteurs…
Voici une liste des erreurs rencontrées:
- On ne comprend pas toujours bien l’objet du site…
- Les produits, services ne sont pas valorisés ou mal…
- Contenus mal mis en valeur…
- Un environnement graphique trop complexe qui dévalorise le contenu…
- Une ergonomie pas ou peu adaptée à la cible…
- Non prise en compte des problématiques liées au référencement…
Les compétences requises pour la réalisation d’un site sont nombreuses et complexes, ce n’est pas un hasard. On parle ici de causes humaines dans 95% des cas…
- Un IT a une vision clairement technique
- Un graphiste aura une vision typiquement esthétique
- Le marketeur ne perçoit par les contraintes techniques
- Le webmaster ne peut pas assumer tous les métiers
- Manque de compréhension horizontale
- L’ensemble des [non]compétences est puisée en interne
- On pense que l’externalisation est hors budget
- Il n’y a pas de chef de projet compétent pour conduire les opérations
Pourquoi autant de mauvais choix ?
Parce que il y a encore quelques temps, le web était souvent l’enfant pauvre de la communication, heureusement cela a changé avec le temps et l’intérêt de pouvoir mesurer le ROI sur l’ensemble des ses projets web. On constate tout de même qu’il reste des entreprises qui ne consacrent pas l’énergie et les budgets nécessaires.
- Quel impact pour l’entreprise > pas de vision stratégique de se présence sur le web
- SWOT, concurrence… > pas d’analyse préalable
- Le manque de compétence en interne et la peur de l’externalisation
- Le trop plein de confiance dans les agences/prestataires
- Une vision souvent tournée vers les menaces plutôt que vers les opportunités
Conséquences:
- Un budget limité et une vision court terme
- On part sur des compétences existantes et la suite vous la connaissez
Gestion de projet pour l’agence Parisienne Duke Interactive.
L’agence :
Agence conseil en communication interactive : Conseil et stratégie internet, marketing relationnel et création de sites Web. Membre du réseau Razorfish.
Le client :
SNCF | Gares & Connexions. Pour accompagner la croissance du trafic et le développement des transports publics et pour préparer l’ouverture à la concurrence prévue pour janvier 2010, la SNCF a créé une nouvelle entité au sein de l’entreprise, chargée d’assurer l’exploitation et le développement des 3000 gares françaises.
Mission:
- Spécifications fonctionnelles générales et détaillées
- Production des wireframes
- Suivi de l’équipe de production
- Suivi du budget et des ressources
- Suivi de la réalisation du contenu (textes, animations flash, photo, tournages de vidéos « interview »)
- Recette du site